Algemene Voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen The Daily Pack, hierna te noemen 'de Ondernemer', en de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, hierna te noemen 'de Consument', met betrekking tot de hondenuitlaatservice.

Artikel 1 — Definities

1.1Ondernemer: Founder Falk, handelend onder de naam The Daily Pack, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70835225.
1.2Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan met de Ondernemer.
1.3Overeenkomst: De afspraken tussen de Ondernemer en de Consument betreffende het verlenen van de hondenuitlaatservice.
1.4Gasthond: De hond van de Consument waarvoor een overeenkomst wordt of is gesloten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Consument met betrekking tot de hondenuitlaatservice.
2.2De Ondernemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden en tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand van tevoren schriftelijk of per e-mail bekendgemaakt.
2.3Op deze voorwaarden zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.

Artikel 3 — Algemeen

3.1De Ondernemer wordt niet beschouwd als eigenaar van de Gasthond.
3.2De Gasthond dient sociaal te zijn richting andere honden en mensen.
3.3De Ondernemer behoudt zich het recht voor honden te weigeren indien hij van mening is dat de Gasthond een risico vormt voor andere honden, medewerkers of derden.
3.4De Ondernemer behoudt zich het recht voor honden tijdelijk niet te accepteren indien er redelijke gronden zijn om te vermoeden dat de Gasthond een besmettelijke ziekte heeft.
3.5De eigenaar dient tijdens de uitlaattijden telefonisch bereikbaar te zijn.
3.6Bij aanvang van de dienstverlening dient de eigenaar alle relevante informatie over de Gasthond te verstrekken die van belang is voor een goede en verantwoorde verzorging.
3.7Puppy's mogen deelnemen vanaf de leeftijd van 6 maanden.
3.8Tijdens de intake dient de eigenaar eerlijk te zijn over het temperament van de Gasthond, waaronder eventuele angst, zindelijkheidsproblemen of reactiviteit. Indien een hond de rust of veiligheid van de groep in gevaar brengt, behoudt de Ondernemer zich het recht voor de Gasthond tijdelijk of permanent te weigeren.
3.9Niet-gecastreerde reuen zijn toegestaan, tenzij zij aantoonbaar problemen veroorzaken binnen de groep. De Ondernemer behoudt zich het recht voor niet-gecastreerde reuen te weigeren indien de veiligheid van de groep in het geding is.

Artikel 4 — Gezondheid

4.1De Gasthond dient volledig gevaccineerd te zijn tegen hondenziekte, parvovirus, leptospirose (ziekte van Weil) en kennelhoest. Een vaccinatiebewijs wordt tijdens de intake opgevraagd.
4.2De eigenaar is verantwoordelijk voor een preventieve behandeling van de hond tegen vlooien, teken en wormen.
4.3Loopse teven mogen gedurende de gehele loopsheid niet deelnemen (ten minste 3 weken).
4.4In geval van ziekte kan een losse geboekte sessie tot 18:00 uur de avond ervoor worden geannuleerd.
4.5Zieke honden mogen niet deelnemen aan de hondenuitlaatservice.
4.6Indien dringende medische zorg nodig is, wordt een dierenarts ingeschakeld, indien mogelijk na overleg met de eigenaar. De kosten hiervan komen voor rekening van de eigenaar.

Artikel 5 — Sleutelbeheer

5.1Waar nodig wordt aan de Ondernemer een huissleutel verstrekt voor het ophalen en terugbrengen van de Gasthond.
5.2Sleutels worden niet gekopieerd en niet voorzien van een adres.
5.3Sleutels worden alleen meegenomen op de dag(en) waarop de dienst wordt verleend.
5.4Sleutels worden uitsluitend gebruikt voor het ophalen en terugbrengen van de Gasthond.
5.5Op verzoek van de Consument worden sleutels direct teruggegeven, waarmee het sleutelbeheer wordt beëindigd.

Artikel 6 — Hondenuitlaatservice

6.1De Ondernemer haalt de Gasthond op het afgesproken tijdstip op en brengt deze terug naar het afgesproken adres, tenzij anders overeengekomen.
6.2De Gasthond wordt, afhankelijk van de afgenomen dienst, vervoerd in een transportbox in de elektrische bus van de Ondernemer, dan wel per elektrische fiets of te voet begeleid.
6.3De duur van de hondenuitlaatservice kan om veiligheidsredenen worden aangepast.
6.4De Gasthond dient op het afgesproken tijdstip en de afgesproken plaats beschikbaar te zijn. Indien de Gasthond niet beschikbaar is, worden de kosten voor de geplande dienst in rekening gebracht.
6.5De Ondernemer is gerechtigd de Gasthond los te laten lopen in daarvoor aangewezen openbare losloopgebieden en/of op afgesloten terreinen, tenzij anders overeengekomen.
6.6De Pack Ronde-uitlaatservice vindt uitsluitend doordeweeks plaats. Sessies in het weekend zijn alleen op afspraak en op basis van beschikbaarheid.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

7.1De Ondernemer is niet aansprakelijk voor letsel, ziekte, infectie of verlies van de Gasthond, tenzij dit rechtstreeks is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van de Ondernemer.
7.2De Consument blijft te allen tijde wettelijk aansprakelijk voor schade die door de Gasthond wordt toegebracht aan andere honden, personen of eigendommen — vóór, tijdens en na de wandeling.
7.3Een aansprakelijkheidsverzekering (WA) is verplicht voor deelname en wordt tijdens de intake opgevraagd.
7.4Eventuele kosten voor dierenartsbezoek of schade veroorzaakt door de Gasthond worden op de Consument verhaald.
7.5Indien schade ontstaat door een incident tussen meerdere honden, wordt de aansprakelijkheid vastgesteld op basis van de wettelijke risico-aansprakelijkheid (art. 6:179 BW) en de van toepassing zijnde aansprakelijkheidsverzekeringen van de betrokken Consumenten.
7.6De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade aan de woning en/of de inboedel veroorzaakt door een natte of vuile hond.
7.7In geval van een weglopende hond wordt alles wat redelijkerwijs mogelijk is gedaan om de Gasthond te lokaliseren. Aansprakelijkheid voor verlies is uitgesloten, tenzij grove nalatigheid van de Ondernemer kan worden aangetoond.

Artikel 8 — Boeking & Annulering

8.1Voor losse boekingen (losse Pack Ronde-sessie, Eigen Ronde) dienen annuleringen uiterlijk om 18:00 uur de avond ervoor te worden doorgegeven. Dit geldt ook in geval van ziekte. Bij annuleringen na 18:00 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht. Voor een kosteloze Kennismaking wordt een tijdig afbericht (uiterlijk 24 uur van tevoren) gewaardeerd.
8.2Sessies binnen een abonnement kunnen niet afzonderlijk worden geannuleerd. Aangezien de plek van de hond wekelijks is gereserveerd, wordt een gemiste sessie niet gecrediteerd of ingehaald.
8.3De enige uitzondering is aaneengesloten afwezigheid (zoals een vakantie). Indien de Consument één of meer aaneengesloten weken afwezig is, geldt een reserveringsvergoeding van 50% om de plek van de hond voor de gemiste sessies te behouden, mits dit ten minste twee weken van tevoren wordt gemeld.
8.4De Ondernemer is gesloten op officiële feestdagen.
8.5Bij extreme weersomstandigheden (Code Oranje/Rood of temperaturen boven 33°C) kan de dienst worden aangepast of geannuleerd. De Consument wordt hierover direct via WhatsApp geïnformeerd.

Artikel 9 — Betaling

9.1Betaling geschiedt maandelijks vooraf, uiterlijk op de 1e van de maand.
9.2Het abonnementsbedrag wordt in rekening gebracht ongeacht het aantal daadwerkelijk afgenomen wandelingen.
9.3Bij het uitblijven van betaling ontvangt de Consument een schriftelijke aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen. Indien betaling alsnog uitblijft, is de Ondernemer gerechtigd de wettelijke incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen conform de Wet buitengerechtelijke incassokosten.
9.4In geval van langdurige ziekte van de Gasthond (aangetoond met een medische verklaring) kan een ziekteperiode van maximaal 2 maanden worden toegekend. Gedurende deze periode wordt 50% van het normale tarief in rekening gebracht.
9.5Betaling geschiedt via automatische incasso of bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 — Abonnement & Opzegging

10.1De Ondernemer werkt bij voorkeur met vaste abonnementen om een consistente groepssamenstelling te waarborgen.
10.2De opzegtermijn bedraagt één kalendermaand.
10.3Bij tussentijdse beëindiging worden reeds betaalde bedragen niet gerestitueerd.
10.4Bij herhaaldelijke schending van deze voorwaarden behoudt de Ondernemer zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.
10.5Bij aanhoudend uitblijven van betaling kan de Ondernemer de overeenkomst eenzijdig beëindigen.

Artikel 11 — Privacy

11.1De Ondernemer verwerkt de persoonsgegevens van de Consument in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden zonder toestemming van de Consument niet met derden gedeeld.
11.2De Consument heeft het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@thedailypack.nl.

Artikel 12 — Toepasselijk recht

12.1Op alle overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Consument is Nederlands recht van toepassing.
12.2Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

Zie ook de Pack Regels · Vragen? info@thedailypack.nl